Папа, мама и их десятилетняя дочь Тихиро переезжают в новый дом. Перепутав дорогу к новому дому и проехав через странный лес, они попадают в тупик: останавливаются перед какой-то стеной, в которой темнеет вход. Войдя туда и проследовав по туннелю, они попадают в городок, похожий на заброшенный  парк. Нигде нет ни души, но, немного пройдясь, отец замечает уютный ресторанчик, в котором обнаруживаются столы, ломящиеся от различных яств. Решив расплатиться потом, когда появится хозяин, папа с мамой остаются перекусить, а Тихиро отправляется гулять по городу. Выйдя к большому зданию с надписью ( название не помню ), она встречает мальчика Хаку, который требует, чтобы она немедленно бежала отсюда. Тихиро бросается к ресторану, где оставила родителей, и обнаруживает, что те превратились в свиней. Сумерки быстро сгущаются, наступает вечер, город наводняют страшные тени, появляющиеся отовсюду. Перепуганная Тихиро бежит туда, откуда они пришли, но на месте сухого каменистого русла — широкая река.

Хаку находит Тихиро и помогает ей. Оказывается, Тихиро с родителями оказались в волшебном мире, где живут духи и сверхъестественные существа. Хозяйка городка — колдунья Юбаба, под её управлением находятся купальни для духов. Всех, кроме гостей и своих работников, Юбаба превращает в животных. Чтобы получить надежду на спасение родителей и возвращение домой, Тихиро должна потребовать у Юбабы работу —( из-за чего то ведьма никому не может в этом отказать). При помощи новых знакомых — деда Камадзи и банщицы Рин, — Тихиро удаётся добраться до кабинета Юбабы и получить работу, а вместе с ней — новое имя. Потом Тихиро будет называться Сэн, и должна будет трудиться, не покладая рук, чтобы помочь своим родителям вернуть человеческий облик и найти путь домой, а также поможет Хаку вспомнит свое настоящее имя. В общем классное аниме, смотреть надо.